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电商平台具体应该分析哪些数据?

習羽科技时间:2018-03-22 来源:互联网

在如今的互联网时代,想要做好电商运营,只有充分了解客户的需求才能更受欢迎。大数据的分析可以让产品的服务对象更加聚焦,所以怎么对电商网站数据进行分析是众多电子商务网站运营者最为关心的问题。但是具体应该分析哪些数据,下面小编来给大家介绍一下:

1.流量数据分析

店铺想要运营起来接到单子,首先最重要的就是流量。怎样获取流量并且保证流量,分析流量来源也是很重要的,你可以知道哪些地区的点击率最多从而知道哪些地区可以带来更多的流量,那些网站可以给我们带来流量,哪些是真实流量,哪些又是虚假流量。只有将这些分析清楚后,才能发展新客户,稳定老客户。

2.推广投入数据

想要发展起来肯定少不了在各平台投入一部分资金来做推广,而这些平台到底能给我们带来多大的反馈,有多少流量从平台导入进来,需要做好分析统计,这样可以决定应不应该继续往下投资,哪些平台更值得去投入资金。

3.买家购买行为分析

现在很多的店铺都是靠回头客来形成大量销售的,比如化妆品这些需要定期购买的商品,分析全店买家的成交全过程可以更加全面的看到哪些才是忠实买家。因为各个客户属性不同,他们的审美观和消费观及消费能力也是有所不同的,这样就需要分析客户的特征以便更好的维护客户的回购刺激。

4.竞争对手分析

正所谓知己知彼方能百战百胜,可以分析比自己做的更好的竞争对手,分析对手的店铺形象设计、店铺促销活动等等,从这些方面来改进自己的店铺形象和运营方案。

5.售后相关数据分析

电商平台的售后相关数据是不容忽视的,像差评、退款等等会降低店铺的信誉而减少流量。对于这些现象必须进行了解和调查,作出并实施相应的应对方案。

6.销售转化率分析

首先值得一提的是,什么是销售转化率。电子商务转化率是是电商运营中的重要指标,也是千万买家最关注却最难界定的指标,电子商务转化率=交易次数/访问数。流量并不等于成功,但是没流量一定不会成功,提高转化率就等于提高销量。一个用户一次成功的购买行为依次为:搜索、浏览、加入购物车、结算、支付等多个环节,然而任何一个环节出差错都有可能导致交易失败,通过销售转化率的分析可以有更好的运营决策。例如:
广告投放哪个渠道的流量更优质?什么样的品牌内容更容易被消费者传播?
网页内容,如何组织安排更符合访客的个性化需求;
老客户如何才能回放网站,反复购买产品;
如何减少支付失败的订单?
小编相信,做好这些数据分析来进行监控和改进,假以时日,下一个成功的一定会是你!
(图片来源于网络)


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