面对小程序，实体店主难免心生疑惑：有必要做小程序吗？小程序又有何用处？
下面就以三个线下实体店案例来谈谈，小程序在实体店中的应用，或者说线下门店如何利用小程序：
母婴店：裂变
这两年线下消费升级最突出的行业之一就是母婴，而生育环境的变化又刺激了市场需求的整体增长。
另一方面，母婴行业的特殊性在于，其用户群与微商高度重合，因此可以基于分销的模型实现裂变式获客。
总而言之，母婴行业机会大大，但线下实体店缺乏线上扩张的渠道，小程序则完美解决了这个短板：首先小程序可以作为商城，把母婴店搬到微信上面，商品信息和上新一目了然，让客户更直观的浏览“门店”，而在线上用户支付起来更为顺畅，提升业绩的同时也满足了部分客户的需求。更为重要的是，小程序就像个积木房子，通过添加插件可以满足各种需求，其中的分销插件，理论上任何人都可以通过分享商品获得佣金（当然也可以设置分销合伙人申请和审核），从而借用微商人脉获取用户。
火锅店：会员
餐饮行业现在的痛点在于，线上渠道被外卖和团购平台垄断，不得不支付高昂的佣金抽成，另一方面，线下的同质化竞争激烈，用人、租金和物料成本又连年上升，大部分商家的感受是，虽然整体业绩在增长，但利润率明显在下滑。
针对餐饮行业痛点，小程序可提供线上外卖、预约到店、扫码点餐和会员管理等实用功能应对：小程序点外卖更多适用于已有客户的转化——通过夹带小程序点餐广告，着重突出优惠，从而把外卖平台上的用户导入自家小程序，省下佣金的同时，也掌握了宝贵的客户信息。预约到店和扫码点餐则着脚于用户体验，一方面提升了餐厅的使用户口碑，另一方面，用户借助小程序提前预约和自助点餐，也从侧面减轻了人力成本。在这之外，小程序还提供会员和积分插件，具体的应用十分简单——预存或者消费获得积分，积分可以兑换优惠券或餐品——然而在维护客户，提升顾客复购率上却效果显著。
婚庆公司：在线获客
婚庆行业的局限在于，客户是一次性的，获取新客严重依赖口碑传播，除此之外，品牌推广主要依靠广告招牌和发传单，获客回报与投入严重不匹配。
而随着社交场景更多的转移到手机上，小程序则成为了线上口碑分享的最佳载体——小程序可分享到群聊，小程序码可分享到朋友圈，从而促使潜在的用户进入小程序。
与此同时，小程序可以利用视频、图文乃至VR全景详尽的展示优秀案例，从视觉切入抓住用户，同时促使精准客户分享小程序。
此外，拼团、砍价、秒杀之类的营销插件能有效的激发用户的分享意愿，从而完成裂变获客；而一键拨号、门店导航、在线预约等功能此时又可以将线上客户引导至店内，最终形成转化。
在当下，小程序于实体店的作用更像是一道饭后甜点，然而随着时间的推移，小程序却可能成为必不可少的基础设施。
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